Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 24. oktobar 2026.

Ovim obaveštenjem objašnjavamo kako se obrađuju podaci o ličnosti kada posećujete ili koristite platformu Slatko.rs. Obaveštenje je namenjeno posetiocima, registrovanim korisnicima i poslovnim korisnicima. Obrada se vrši u skladu sa važećim propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Ko je rukovalac?

Rukovalac je RASPRODAJA DOO NOVI PAZAR, operator platforme Slatko.rs. Kontakt za privatnost i zahteve u vezi sa podacima: info@slatko.rs.

Pun poslovni naziv
RASPRODAJA DOO NOVI PAZAR
Sedište i adresa
36300 NOVI PAZAR, MUR, Mur 965G
Matični broj
22318454
PIB
115816367
Email
info@slatko.rs
Telefon
0628241994

Identifikacioni i adresni podaci društva moraju biti provereni i popunjeni u javnim podacima sajta pre njegovog puštanja u rad.

2. Koje podatke obrađujemo?

  • Nalog: ime i prezime, email, opciono telefon, šifrovana lozinka, uloga, status i datumi registracije/izmena.
  • Poslovni profil: naziv radnje, kontakt i adresa koje poslovni korisnik unese, opis, fotografije/proizvodi i podaci o korišćenju poslovnog panela.
  • Upiti i rezervacije: sadržaj upita, datum događaja, vreme, broj gostiju, okvirni budžet, napomene i kontakt podaci neophodni da poslovni korisnik odgovori.
  • Recenzije i korisnički sadržaj: ocena, komentar, fotografije i informacije povezane sa nalogom.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vreme zahteva, tražena putanja, osnovni podaci o pregledaču/uređaju i bezbednosni zapisi koje kreira hosting ili server.
  • Sesijski podaci: identifikator sesije potreban za prijavu, bezbednost i očuvanje stanja sesije.
  • Evidencija registracije: verzija uslova i obaveštenja o privatnosti i vreme kada ste potvrdili uslove pri otvaranju naloga; ne beležimo time saglasnost za marketing.
  • Izbor kolačića: kategorije koje ste izabrali i vreme izbora čuvaju se u lokalnoj memoriji vašeg pregledača, ne šalju se serveru.

Ne tražimo posebne kategorije podataka (npr. zdravstvene podatke). Nemojte ih slati u slobodnim poljima; ako ih ipak unesete, obrađivaćemo ih samo ako postoji zakonit osnov i to je neophodno za konkretan zahtev.

3. Svrhe i pravni osnovi

  • Otvaranje i održavanje naloga, profila, upita, rezervacija, poruka, omiljenih i recenzija — izvršenje ugovora/korisničkih uslova ili radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
  • Prosleđivanje upita i rezervacija odabranom poslovnom korisniku i omogućavanje odgovora — izvršenje tražene usluge. Podatke prosleđujemo samo primaocu kog izaberete.
  • Bezbednost, otkrivanje zloupotrebe i tehnička dijagnostika — naš legitimni interes za bezbedan i funkcionalan servis, uz svođenje podataka na minimum.
  • Ispunjavanje obaveza koje nalažu propisi i postupanje po zahtevima nadležnih organa — zakonska obaveza.
  • Evidentiranje verzije uslova prihvaćene pri registraciji i rešavanje eventualnih sporova — izvršenje ugovora i legitimni interes za dokazivanje odnosa, uz poštovanje vaših prava.
  • Promotivne poruke, ako ih uvedemo — samo uz zasebnu, dobrovoljnu saglasnost kada je ona potrebna; saglasnost se može povući i to ne utiče na korišćenje osnovne usluge. Trenutno ne postoji prijava na marketinčki bilten.

4. Kome otkrivamo podatke?

Podatke dobijaju samo oni kojima su potrebni za navedene svrhe: izabrana poslastičarnica/proizvođač u vezi sa vašim upitom ili rezervacijom; pružalac hostinga i tehnički obrađivači koji održavaju sajt; pružalac email usluge ako se koristi za podršku ili obaveštenja; i nadležni organi kada to nalaže zakon. Sa obrađivačima se ugovaraju odgovarajuće obaveze zaštite podataka. Ne prodajemo lične podatke. Poslovni korisnik koji primi vaš upit obrađuje podatke u svoje ime da bi odgovorio i eventualno zaključio dogovor; za tu dalju obradu odgovoran je kao zaseban rukovalac i treba da vam pruži svoje obaveštenje o privatnosti.

Statički fajlovi za Bootstrap i Bootstrap Icons trenutno se učitavaju sa jsDelivr CDN-a. Učitavanje spoljnog resursa može tom pružaocu otkriti IP adresu i tehničke podatke o zahtevu. Sajt ne ugrađuje Google Analytics, oglasne piksele niti druge analitičke/marketinške skripte. Pre puštanja sajta proverite stvarne hosting, email i CDN dobavljače, njihove lokacije i ugovore; ova lista mora odgovarati stvarnoj konfiguraciji.

Ako se podaci prenose van Srbije, prenos će se vršiti samo uz primenljive zakonske garancije i informacije o primaocu, zemlji i osnovu prenosa biće dostupne na zahtev/kada se konkretan dobavljač utvrdi.

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke naloga i evidenciju prihvatanja uslova čuvamo dok je nalog aktivan. Po zahtevu za brisanje uklanjamo ili anonimizujemo podatke koji više nisu potrebni, osim podataka koje moramo čuvati radi zakonske obaveze, ostvarivanja/odbrane pravnih zahteva ili sprečavanja prevare. Brisanje naloga uklanja povezanu evidenciju prihvatanja iz aktivne baze. Kopije u rezervnim arhivama brišu se u okviru redovnog ciklusa njihovog prepisa. Upiti, rezervacije, poruke, recenzije, tehnički zapisi i podaci za računovodstvo čuvaju se samo koliko je potrebno za svrhu, rokove propisane zakonom i rešavanje eventualnih sporova. Operator mora uskladiti navedeno sa stvarnim rokovima čuvanja i procedurama brisanja.

6. Vaša prava

U skladu sa uslovima iz važećeg zakona možete tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenljiva, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i povući saglasnost za obradu zasnovanu na saglasnosti. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Pošaljite zahtev na info@slatko.rs; možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta da bismo podatke predali pravom licu.

7. Obavezni podaci i posledice

Podaci označeni kao obavezni u obrascu potrebni su da bismo otvorili nalog ili obradili upit/rezervaciju. Ako ih ne dostavite, možda nećemo moći da pružimo tu funkciju. Ne donosimo odluke koje proizvode pravne posledice isključivo automatizovanom obradom.

8. Bezbednost i maloletnici

Primenjujemo primerene tehničke i organizacione mere, uključujući kontrolu pristupa i zaštitu pristupa nalogu. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije apsolutno bez rizika. Platforma nije namenjena deci mlađoj od 15 godina; nalog za maloletno lice može se otvoriti samo uz saglasnost roditelja/staratelja kada je to potrebno po zakonu.

9. Izmene i kontakt

Izmenjeno obaveštenje objavljujemo na ovoj adresi sa datumom poslednje izmene. Za pitanja o obradi podataka pišite na info@slatko.rs. Ova politika ne umanjuje prava koja vam pripadaju po zakonu.

Pročitajte i Politiku kolačića.